Regulamin gry Grimmarch

Wersja: 2026-09-23
Obowiązuje od: 2026-10-24

Niniejszy regulamin jest umową między Tobą a AppsByLuke dotyczącą gry w Grimmarch i korzystania z jej usługi online. Prosimy o jego przeczytanie. Napisaliśmy go prostym językiem. Nie ogranicza on żadnych praw, które przysługują Ci jako konsumentowi na mocy przepisów.

Regulamin jest dostępny również w języku angielskim pod adresem grimmarch.com/legal/terms. Dla konsumentów w Polsce rozstrzygająca jest wersja polska.

Nasza polityka prywatności wyjaśnia, jak postępujemy z Twoimi danymi osobowymi.

1. Kim jesteśmy

Grimmarch tworzy i wydaje AppsByLuke.

Łukasz Ziaja, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą AppsByLuke
al. Wiśniowa 36a/304, 53-137 Wrocław, Polska
NIP 6152032776 (numer VAT UE PL6152032776), REGON 369734845

Kontakt: support@grimmarch.com

Naszym jedynym punktem kontaktowym dla organów w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych, a także dla graczy i wszystkich innych osób, jest adres support@grimmarch.com. Piszemy po polsku i po angielsku.

W tym regulaminie „my” i „nas” oznacza AppsByLuke, a „Ty” oznacza osobę grającą w Grimmarch.

2. Co kupujesz

Grimmarch to płatna gra sprzedawana przez Steam, na systemy Windows i Linux.

Grę kupujesz raz, na Steamie. Sprzedawcą jest Steam, który przyjmuje płatność i dostarcza grę na podstawie Umowy subskrybenta Steam, która również ma zastosowanie do Twojego zakupu.
W Grimmarch nic nie jest na sprzedaż. Nie ma zakupów w grze, płatnych elementów kosmetycznych, przepustki sezonowej ani żadnej możliwości wydania w grze pieniędzy. Wszystko, co zdobywasz w grze, zdobywasz grając.
Gra w pojedynkę. Gra na Windows i Linux zapisuje postępy z gry w pojedynkę na Twoim komputerze i działa bez połączenia z internetem. Jeśli wybierzesz grę online, łączysz się z naszą usługą, aby korzystać ze wspólnej gry i funkcji społecznościowych. Możesz udostępnić postać kontu online, aby korzystać z niej na różnych urządzeniach; jeśli obie kopie się zmienią, gra pozwoli Ci wybrać, którą zachować.
Wymagania techniczne. Komputer z systemem Windows lub Linux spełniający minimalne wymagania podane na stronie gry w sklepie Steam oraz konto Steam. Funkcje online wymagają połączenia z internetem.

Akceptacja regulaminu. Regulamin jest wyświetlany na stronie gry w sklepie Steam przed zakupem Grimmarch, a akceptujesz go, kupując grę. Jeśli wybierzesz grę online, gra pokaże Ci ten regulamin i naszą politykę prywatności oraz poprosi o ich akceptację przed połączeniem z naszą usługą. Jeśli ich nie zaakceptujesz, nadal możesz grać w pojedynkę offline; jeśli nie chcesz grać, możesz zwrócić się do Steam o zwrot pieniędzy.

3. Twoja licencja na grę

Kupując Grimmarch, otrzymujesz od nas osobistą, niewyłączną i niezbywalną licencję na zainstalowanie gry i granie w nią na własny, niekomercyjny użytek, tak długo, jak zachowujesz prawo do gry na Steamie, a ta umowa nie zostanie rozwiązana zgodnie z punktem 10.

Nie wolno Ci:

kopiować, sprzedawać, wypożyczać ani rozpowszechniać gry ani jej zawartości, chyba że pozwala na to Steam;
dekompilować, poddawać inżynierii wstecznej ani modyfikować gry lub naszych serwerów, z wyjątkiem przypadków, w których prawo pozwala Ci na to mimo tego postanowienia;
używać kodów oszukujących, botów, automatyzacji ani zmodyfikowanych klientów gry w sposób wpływający na innych graczy lub naszą usługę online ani korzystać z tej usługi w inny sposób niż przez grę;
wykorzystywać błędów w celu zdobycia przewagi nad innymi graczami ani korzystać z błędu dalej podczas gry online, gdy już o nim wiesz; zamiast tego zgłoś go nam;
zakłócać działania naszych serwerów, przeciążać ich ani ich atakować, ani próbować uzyskać dostępu do danych lub kont, które nie należą do Ciebie.

4. Twoje konto

Aby grać w Grimmarch, musisz mieć co najmniej 13 lat. Jeśli nie masz ukończonych 18 lat, potrzebujesz zgody rodzica lub opiekuna na grę i na akceptację tego regulaminu.
Postępy z gry w pojedynkę pozostają na Twoim komputerze. Gra offline nie tworzy konta na naszych serwerach. Zachowaj lokalne pliki gry, jeśli chcesz zachować te postępy. Odinstalowanie gry lub usunięcie jej lokalnych danych może je usunąć.
Konta online. Gdy wybierzesz grę online, możesz się zalogować albo skorzystać z konta gościa powiązanego z tym komputerem. Możesz dodać adres e-mail i hasło, konto Steam lub konto Google, aby logować się z innego komputera. Możesz zdecydować o udostępnieniu lokalnej postaci temu kontu; samo granie offline nie przesyła postępów.
Nieużywane konta gościa online są usuwane. Konto gościa online bez metody logowania, które nie było używane przez 12 miesięcy, jest usuwane automatycznie. Nie usuwa to postępów z gry w pojedynkę zapisanych na Twoim komputerze.
Nie udostępniaj nikomu swoich danych logowania. Odpowiadasz za to, co dzieje się na Twoim koncie, chyba że ktoś uzyskał do niego dostęp z naszej winy lub w sposób, któremu nie mogłeś lub nie mogłaś rozsądnie zapobiec.
Jedno konto jest dla jednej osoby. Nie wolno Ci sprzedawać, wymieniać, oddawać ani udostępniać swojego konta ani kupować cudzego konta lub z niego korzystać.
Postacie. Konto może mieć maksymalnie trzy postacie. Usunięcie postaci trwale usuwa ją razem z jej talią, kartami, Whetstones, walutą, poziomem i talentami; gra najpierw poprosi o potwierdzenie. Nie możemy przywrócić usuniętej postaci.
Nic w grze nie ma wartości pieniężnej. Karty, Whetstones, waluta, przedmioty, tytuły i inne rzeczy zdobyte w grze są częścią gry. Nie są Twoją własnością, nie można ich wymienić na pieniądze ani przenieść na inne konto.
Usunięcie konta online. Możesz je usunąć w Ustawieniach, gdy jesteś zalogowany lub zalogowana. Zostanie ono usunięte trwale po 14 dniach, chyba że wcześniej ponownie się zalogujesz, zgodnie z opisem w polityce prywatności. Postępy online wtedy przepadają; lokalne postępy na Twoim komputerze są odrębne.

5. Nazwy i traktowanie innych graczy

Grimmarch ma znajomych, Wyprawy (Expeditions), Free Company, nazwy graczy i nazwy Free Company. Nie ma w nim czatu tekstowego.

Nazwa gracza ani nazwa Free Company, którą wybierasz, nie może:

szerzyć nienawiści, nękać, mieć treści o charakterze seksualnym, zawierać gróźb ani dyskryminować;
podszywać się pod inną osobę, twórcę Grimmarch ani AppsByLuke;
zawierać danych osobowych kogokolwiek, także Twoich, takich jak imię i nazwisko, adres lub numer telefonu;
niczego reklamować ani kierować do innej strony internetowej lub usługi;
naruszać prawa ani cudzych praw.

Nie wolno Ci też używać zaproszeń, zaproszeń do znajomych, zgłoszeń ani żadnej innej funkcji do nękania innych graczy ani składać zgłoszeń, o których wiesz, że są fałszywe.

6. Zgłoszenia i moderacja

Jak moderujemy. Nazwy są sprawdzane przy wyborze przez automatyczny filtr słów, który może odrzucić nazwę. Przejście przez filtr nie oznacza, że nazwa jest zgodna z tym regulaminem. Zgłoszenia rozpatruje człowiek. Narzędzia automatyczne nie ograniczają, nie zawieszają i nie zamykają kont.

Zgłoszenia w grze. Możesz zgłosić nazwę gracza lub nazwę Free Company, która Twoim zdaniem narusza punkt 5, i możesz zablokować dowolnego gracza.

Zgłaszanie nielegalnych nazw e-mailem. Każdy, także osoba, która nie gra w Grimmarch, może powiadomić nas o nazwie gracza lub nazwie Free Company, którą uważa za nielegalną, pisząc na adres support@grimmarch.com i podając nazwę, miejsce, w którym się pojawia, oraz powód, dla którego uważa ją za nielegalną. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrujemy je niezwłocznie i obiektywnie oraz informujemy zgłaszającego o naszej decyzji i o tym, jak można ją zakwestionować.

Jeśli uznamy, że nazwa lub zachowanie narusza ten regulamin lub prawo, możemy, w zależności od wagi naruszenia i tego, czy zdarzyło się ono wcześniej:

zmienić nazwę na wygenerowaną;
ograniczyć funkcje na koncie, takie jak wybieranie nazw lub wysyłanie zaproszeń;
zawiesić konto na określony czas;
zamknąć konto zgodnie z punktem 10.

Gdy ograniczamy nazwę lub konto, informujemy Cię, co zrobiliśmy, jakie fakty i które postanowienie tego regulaminu lub przepis prawa były podstawą decyzji, czy decyzja zapadła w wyniku zgłoszenia, czy użyto środków automatycznych, a także że możesz się od niej u nas odwołać zgodnie z tym punktem, wystąpić do sądu lub skontaktować się z rzecznikiem konsumentów, chyba że prawo nam tego zabrania.

Jeśli nie zgadzasz się z decyzją, napisz na adres support@grimmarch.com w ciągu 6 miesięcy od jej podjęcia. Odwołanie rozpatruje człowiek, który poinformuje Cię o wyniku w ciągu 14 dni.

Prowadzimy rejestr zgłoszeń i podjętych działań, zgodnie z opisem w polityce prywatności.

7. Usługa online

Dostępność. Staramy się, aby Grimmarch działał bez przerw. Mogą zdarzać się krótkie przerwy na konserwację lub aktualizacje oraz krótkotrwałe awarie. O planowanej konserwacji staramy się uprzedzać graczy w grze. Trwałe usterki, przez które gra nie działa zgodnie z opisem, są objęte Twoimi ustawowymi uprawnieniami opisanymi poniżej.
Aktualizacje i zmiany. Aktualizacje mogą dodawać, zmieniać, równoważyć lub usuwać treści i funkcje w celu usunięcia usterek, zapewnienia bezpieczeństwa gry, utrzymania uczciwej i wyważonej rozgrywki między graczami, dostosowania do przepisów prawa lub ulepszenia gry. Aktualizacje nic Cię nie kosztują. Niektóre aktualizacje pobierają się automatycznie, a do dalszej gry może być potrzebna najnowsza wersja. Jeśli zmiana istotnie utrudni Ci dostęp do Grimmarch lub korzystanie z gry, poinformujemy Cię o tym w grze, na grimmarch.com oraz e-mailem, jeśli Twoje konto ma adres e-mail, co najmniej 30 dni przed jej wprowadzeniem. Możesz wtedy bezpłatnie wypowiedzieć umowę w ciągu 30 dni od wprowadzenia zmiany i w takim przypadku przysługuje Ci proporcjonalny zwrot ceny.
Twoje ustawowe uprawnienia. Jako konsument w UE masz prawo do gry i usługi online zgodnych z opisem i działających tak, jak wymaga tego prawo, w tym do aktualizacji potrzebnych do ich dalszego działania. Nic w tym regulaminie tego prawa nie ogranicza.
Zagrożenia bezpieczeństwa. Korzystanie z każdej usługi online wiąże się z zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie i phishing. Pobieraj Grimmarch wyłącznie przez Steam. Nigdy nie poprosimy Cię e-mailem o hasło.
Zakończenie usługi. Jeśli kiedykolwiek zdecydujemy się na trwałe wyłączenie usługi online Grimmarch, ogłosimy to co najmniej 90 dni wcześniej w grze, na grimmarch.com i na stronie gry w sklepie Steam. Poprosimy Valve o zwrot przez Steam ceny zakupów Grimmarch dokonanych w ciągu 6 miesięcy przed ogłoszeniem. Jeśli kupiłeś lub kupiłaś Grimmarch w tym okresie, a Valve nie zwróci Ci pieniędzy, możesz zwrócić się do nas o zwrot ceny na adres support@grimmarch.com, a my ją zwrócimy. Ten zwrot jest dodatkowy i nie ogranicza żadnych Twoich uprawnień ustawowych, niezależnie od daty zakupu gry.

8. Zwroty i reklamacje

Grimmarch kupuje się na Steamie, więc zwrotami zajmuje się Steam zgodnie z zasadami zwrotów Steam. O zwrot prosimy występować przez Steam.

Ponieważ w grze nic nie jest sprzedawane, nie ma zakupów w grze, które mogłyby podlegać zwrotowi.

Reklamacje. Jeśli Grimmarch lub jego usługa online nie działa zgodnie z opisem, napisz na adres support@grimmarch.com, podając nazwę gracza lub kod znajomego oraz opis problemu. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Możesz żądać doprowadzenia gry do zgodności z umową, a jeśli tego nie zrobimy lub nie możemy zrobić, możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, zgodnie z przepisami prawa. Nie zależy to od zasad zwrotów Steam.

9. Nasze treści i Twoje opinie

Grimmarch, w tym jego kod, grafika, dźwięk, teksty, postacie i świat, jest chroniony prawem, a ten regulamin nie daje Ci do niego żadnych praw poza licencją opisaną w punkcie 3.

Jeśli przesyłasz nam pomysły lub opinie, możemy wykorzystać je do ulepszenia Grimmarch bez żadnego wynagrodzenia z tego tytułu.

10. Rozwiązanie umowy

Ty możesz w każdej chwili przestać grać i usunąć konto online w sposób opisany w polityce prywatności.

My możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto wyłącznie wtedy, gdy poważnie lub wielokrotnie naruszasz ten regulamin, na przykład oszukując, atakując naszą usługę lub nękając innych graczy. Z wyjątkiem sytuacji, w których zaszkodziłoby to innym graczom, naszej usłudze lub prowadzonemu wyjaśnianiu sprawy, najpierw Cię ostrzeżemy i damy Ci szansę na zaprzestanie naruszeń. Poinformujemy Cię, dlaczego podjęliśmy działanie i jak odwołać się zgodnie z punktem 6.

Jeśli zamkniemy Twoje konto online, ponieważ poważnie lub wielokrotnie naruszyłeś lub naruszyłaś ten regulamin, tracisz dostęp do tego konta i zapisanych na nim postępów, a my nie zwracamy ceny, w zakresie, w jakim pozwala na to prawo. Zamknięcie konta online nie usuwa postępów z gry w pojedynkę na Twoim komputerze. Jeśli Twoje odwołanie zostanie uwzględnione, przywrócimy Twoje konto. Nadal możesz poprosić nas o kopię swoich danych osobowych. Jak długo przechowujemy dane zamkniętego konta, opisuje polityka prywatności. Nic z tego nie narusza Twoich ustawowych uprawnień konsumenta.

Punkty 4 (w zakresie braku wartości pieniężnej przedmiotów), 9, 11 i 12 obowiązują także po rozwiązaniu umowy.

11. Odpowiedzialność

Nic w tym regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności wobec Ciebie jako konsumenta tam, gdzie prawo nie pozwala jej ograniczyć, w tym za:

śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym niedbalstwem;
oszustwo;
szkodę wyrządzoną przez nas umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa;
szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny;
Twoje ustawowe uprawnienia konsumenta, w tym uprawnienia na wypadek, gdy gra lub usługa nie jest zgodna z opisem lub nie działa.

Z zastrzeżeniem powyższego nie odpowiadamy za szkody, których nie można było rozsądnie przewidzieć w chwili akceptacji tego regulaminu, za szkody spowodowane zdarzeniami, na które nie mamy rozsądnego wpływu, ani za utratę przedmiotów, postępów lub waluty w grze, które nie mają wartości pieniężnej, chyba że nastąpiła ona z naszej winy.

12. Prawo właściwe i spory

Ten regulamin podlega prawu polskiemu. Jeśli mieszkasz w UE, zachowujesz także ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich kraju, w którym mieszkasz.

Jeśli masz problem, najpierw napisz na adres support@grimmarch.com, a postaramy się go rozwiązać. Możesz wnieść powództwo przeciwko nam do każdego sądu właściwego zgodnie z przepisami, w tym do sądu właściwego dla miejsca Twojego zamieszkania lub do polskiego sądu właściwego dla Wrocławia. Jeśli to my wniesiemy powództwo przeciwko Tobie jako konsumentowi, zrobimy to wyłącznie przed sądami kraju, w którym mieszkasz.

Nie korzystamy z pozasądowego rozwiązywania sporów. Jeśli nie uda nam się rozwiązać Twojej reklamacji, poinformujemy Cię o tym e-mailem wraz z informacją, czy zgadzamy się na pozasądowe rozwiązanie sporu. Pomocy możesz szukać u organu ochrony konsumentów w miejscu zamieszkania; w Polsce jest to miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów. Jeśli mieszkasz w innym kraju UE, pomóc może Ci też Europejskie Centrum Konsumenckie w Twoim kraju.

13. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić ten regulamin wyłącznie z jednej z następujących ważnych przyczyn:

zmiana przepisów prawa albo decyzja sądu lub organu, która nas dotyczy;
zmiana funkcji Grimmarch dozwolona przez punkt 7;
ochrona graczy lub naszej usługi przed oszustwami, nieuczciwą grą lub zagrożeniami bezpieczeństwa;
uczynienie regulaminu jaśniejszym bez ograniczania Twoich praw.

Każdą wersję publikujemy tutaj wraz z datą. O zmianie poinformujemy Cię w grze i na grimmarch.com co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Zmiany nie dotyczą niczego, co wydarzyło się przed ich wejściem w życie. Jeśli zmiana jest dla Ciebie niekorzystna i jej nie akceptujesz, możesz rozwiązać umowę przed jej wejściem w życie, przestając grać i usuwając ewentualne konto online; Twoje ustawowe uprawnienia, w tym ewentualne prawo do zwrotu ceny, pozostają nienaruszone.

14. Kontakt

support@grimmarch.com

Łukasz Ziaja, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą AppsByLuke
al. Wiśniowa 36a/304, 53-137 Wrocław, Polska