Regulamin gry Grimmarch

Wersja: 2026-09-17
Obowiązuje od: 2026-09-17

Niniejszy regulamin jest umową między Tobą a AppsByLuke dotyczącą gry w Grimmarch i korzystania z jej usługi online. Prosimy o jego przeczytanie. Napisaliśmy go prostym językiem. Nie ogranicza on żadnych praw, które przysługują Ci jako konsumentowi na mocy przepisów.

Regulamin jest dostępny również w języku angielskim pod adresem grimmarch.com/legal/terms. Dla konsumentów w Polsce rozstrzygająca jest wersja polska.

Nasza polityka prywatności wyjaśnia, jak postępujemy z Twoimi danymi osobowymi.

1. Kim jesteśmy

Grimmarch tworzy i wydaje AppsByLuke.

Łukasz Ziaja, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą AppsByLuke
al. Wiśniowa 36a/304, 53-137 Wrocław, Polska
NIP 6152032776 (numer VAT UE PL6152032776), REGON 369734845

Kontakt: support@grimmarch.com

Naszym jedynym punktem kontaktowym dla organów w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych, a także dla graczy i wszystkich innych osób, jest adres support@grimmarch.com. Piszemy po polsku i po angielsku.

W tym regulaminie „my” i „nas” oznacza AppsByLuke, a „Ty” oznacza osobę grającą w Grimmarch.

2. Co kupujesz

Grimmarch to płatna gra sprzedawana przez Steam, na systemy Windows i Linux.

• Grę kupujesz raz, na Steamie. Sprzedawcą jest Steam, który przyjmuje płatność i dostarcza grę na podstawie Umowy subskrybenta Steam, która również ma zastosowanie do Twojego zakupu.
• W Grimmarch nic nie jest na sprzedaż. Nie ma zakupów w grze, płatnych elementów kosmetycznych, przepustki sezonowej ani żadnej możliwości wydania w grze pieniędzy. Wszystko, co zdobywasz w grze, zdobywasz grając.
• Grimmarch wymaga połączenia z internetem. Do gry potrzebne jest połączenie z internetem, ponieważ Twoje konto, postępy i bitwy są przechowywane na naszych serwerach. W grę nie da się grać offline.
• Wymagania techniczne. Komputer z systemem Windows lub Linux spełniający minimalne wymagania podane na stronie gry w sklepie Steam, konto Steam i stabilne połączenie z internetem.

Akceptacja regulaminu. Regulamin jest wyświetlany na stronie gry w sklepie Steam przed zakupem Grimmarch, a akceptujesz go, kupując grę. Przy pierwszym uruchomieniu gra pokazuje ten regulamin i naszą politykę prywatności i prosi o ich akceptację przed rozpoczęciem gry. Jeśli ich nie akceptujesz, nie graj; możesz wtedy zwrócić się do Steam o zwrot pieniędzy.

3. Twoja licencja na grę

Kupując Grimmarch, otrzymujesz od nas osobistą, niewyłączną i niezbywalną licencję na zainstalowanie gry i granie w nią na własny, niekomercyjny użytek, tak długo, jak zachowujesz prawo do gry na Steamie, a ta umowa nie zostanie rozwiązana zgodnie z punktem 10.

Nie wolno Ci:

• kopiować, sprzedawać, wypożyczać ani rozpowszechniać gry ani jej zawartości, chyba że pozwala na to Steam;
• dekompilować, poddawać inżynierii wstecznej ani modyfikować gry lub naszych serwerów, z wyjątkiem przypadków, w których prawo pozwala Ci na to mimo tego postanowienia;
• używać kodów oszukujących, botów, automatyzacji ani zmodyfikowanych klientów gry ani korzystać z naszej usługi online w inny sposób niż przez grę;
• wykorzystywać błędów w celu zdobycia przewagi ani korzystać z błędu dalej, gdy już o nim wiesz; zamiast tego zgłoś go nam;
• zakłócać działania naszych serwerów, przeciążać ich ani ich atakować, ani próbować uzyskać dostępu do danych lub kont, które nie należą do Ciebie.

4. Twoje konto

• Aby grać w Grimmarch, musisz mieć co najmniej 13 lat. Jeśli nie masz ukończonych 18 lat, potrzebujesz zgody rodzica lub opiekuna na grę i na akceptację tego regulaminu.
• Konto gościa jest tworzone automatycznie przy pierwszym uruchomieniu gry, chyba że zamiast tego się zalogujesz. Konto gościa jest powiązane z tym komputerem.
• Dodaj metodę logowania, aby je zabezpieczyć. Możesz dodać adres e-mail i hasło, konto Steam lub konto Google. Twoje postępy są wtedy przechowywane na Twoim koncie i możesz się na nie zalogować z innego komputera, jeśli stracisz ten komputer lub usuniesz pliki gry. Bez metody logowania do konta można dostać się wyłącznie z komputera, na którym zostało utworzone, i nie możemy go odzyskać, jeśli ten komputer lub pliki gry zostaną utracone.
• Nieużywane konta gościa są usuwane. Konto gościa bez metody logowania, które nie było używane przez 12 miesięcy, jest usuwane automatycznie. Gra przypomina gościom o dodaniu metody logowania.
• Nie udostępniaj nikomu swoich danych logowania. Odpowiadasz za to, co dzieje się na Twoim koncie, chyba że ktoś uzyskał do niego dostęp z naszej winy lub w sposób, któremu nie mogłeś lub nie mogłaś rozsądnie zapobiec.
• Jedno konto jest dla jednej osoby. Nie wolno Ci sprzedawać, wymieniać, oddawać ani udostępniać swojego konta ani kupować cudzego konta lub z niego korzystać.
• Postacie. Konto może mieć maksymalnie trzy postacie. Usunięcie postaci trwale usuwa ją razem z jej talią, kartami, Whetstones, walutą, poziomem i talentami; gra najpierw poprosi o potwierdzenie. Nie możemy przywrócić usuniętej postaci.
• Nic w grze nie ma wartości pieniężnej. Karty, Whetstones, waluta, przedmioty, tytuły i inne rzeczy zdobyte w grze są częścią gry. Nie są Twoją własnością, nie można ich wymienić na pieniądze ani przenieść na inne konto.
• Usunięcie konta. Konto możesz w każdej chwili usunąć w Ustawieniach (Settings) w grze. Zostanie ono usunięte trwale po 14 dniach, chyba że wcześniej ponownie się zalogujesz, zgodnie z opisem w polityce prywatności. Po trwałym usunięciu Twoje postępy przepadają bezpowrotnie.

5. Nazwy i traktowanie innych graczy

Grimmarch ma znajomych, Wyprawy (Expeditions), Free Company, nazwy graczy i nazwy Free Company. Nie ma w nim czatu tekstowego.

Nazwa gracza ani nazwa Free Company, którą wybierasz, nie może:

• szerzyć nienawiści, nękać, mieć treści o charakterze seksualnym, zawierać gróźb ani dyskryminować;
• podszywać się pod inną osobę, twórcę Grimmarch ani AppsByLuke;
• zawierać danych osobowych kogokolwiek, także Twoich, takich jak imię i nazwisko, adres lub numer telefonu;
• niczego reklamować ani kierować do innej strony internetowej lub usługi;
• naruszać prawa ani cudzych praw.

Nie wolno Ci też używać zaproszeń, zaproszeń do znajomych, zgłoszeń ani żadnej innej funkcji do nękania innych graczy ani składać zgłoszeń, o których wiesz, że są fałszywe.

6. Zgłoszenia i moderacja

Jak moderujemy. Nazwy są sprawdzane przy wyborze przez automatyczny filtr słów, który może odrzucić nazwę. Przejście przez filtr nie oznacza, że nazwa jest zgodna z tym regulaminem. Zgłoszenia rozpatruje człowiek. Narzędzia automatyczne nie ograniczają, nie zawieszają i nie zamykają kont.

Zgłoszenia w grze. Możesz zgłosić nazwę gracza lub nazwę Free Company, która Twoim zdaniem narusza punkt 5, i możesz zablokować dowolnego gracza.

Zgłaszanie nielegalnych nazw e-mailem. Każdy, także osoba, która nie gra w Grimmarch, może powiadomić nas o nazwie gracza lub nazwie Free Company, którą uważa za nielegalną, pisząc na adres support@grimmarch.com i podając nazwę, miejsce, w którym się pojawia, oraz powód, dla którego uważa ją za nielegalną. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrujemy je niezwłocznie i obiektywnie oraz informujemy zgłaszającego o naszej decyzji i o tym, jak można ją zakwestionować.

Jeśli uznamy, że nazwa lub zachowanie narusza ten regulamin lub prawo, możemy, w zależności od wagi naruszenia i tego, czy zdarzyło się ono wcześniej:

• zmienić nazwę na wygenerowaną;
• ograniczyć funkcje na koncie, takie jak wybieranie nazw lub wysyłanie zaproszeń;
• zawiesić konto na określony czas;
• zamknąć konto zgodnie z punktem 10.

Gdy ograniczamy nazwę lub konto, informujemy Cię, co zrobiliśmy, jakie fakty i które postanowienie tego regulaminu lub przepis prawa były podstawą decyzji, czy decyzja zapadła w wyniku zgłoszenia, czy użyto środków automatycznych, a także że możesz się od niej u nas odwołać zgodnie z tym punktem, wystąpić do sądu lub skontaktować się z rzecznikiem konsumentów, chyba że prawo nam tego zabrania.

Jeśli nie zgadzasz się z decyzją, napisz na adres support@grimmarch.com w ciągu 6 miesięcy od jej podjęcia. Odwołanie rozpatruje człowiek, który poinformuje Cię o wyniku w ciągu 14 dni.

Prowadzimy rejestr zgłoszeń i podjętych działań, zgodnie z opisem w polityce prywatności.

7. Usługa online

• Dostępność. Staramy się, aby Grimmarch działał bez przerw. Mogą zdarzać się krótkie przerwy na konserwację lub aktualizacje oraz krótkotrwałe awarie. O planowanej konserwacji staramy się uprzedzać graczy w grze. Trwałe usterki, przez które gra nie działa zgodnie z opisem, są objęte Twoimi ustawowymi uprawnieniami opisanymi poniżej.
• Aktualizacje i zmiany. Aktualizacje mogą dodawać, zmieniać, równoważyć lub usuwać treści i funkcje w celu usunięcia usterek, zapewnienia bezpieczeństwa gry, utrzymania uczciwej i wyważonej rozgrywki między graczami, dostosowania do przepisów prawa lub ulepszenia gry. Aktualizacje nic Cię nie kosztują. Niektóre aktualizacje pobierają się automatycznie, a do dalszej gry może być potrzebna najnowsza wersja. Jeśli zmiana istotnie utrudni Ci dostęp do Grimmarch lub korzystanie z gry, poinformujemy Cię o tym w grze, na grimmarch.com oraz e-mailem, jeśli Twoje konto ma adres e-mail, co najmniej 30 dni przed jej wprowadzeniem. Możesz wtedy bezpłatnie wypowiedzieć umowę w ciągu 30 dni od wprowadzenia zmiany i w takim przypadku przysługuje Ci proporcjonalny zwrot ceny.
• Twoje ustawowe uprawnienia. Jako konsument w UE masz prawo do gry i usługi online zgodnych z opisem i działających tak, jak wymaga tego prawo, w tym do aktualizacji potrzebnych do ich dalszego działania. Nic w tym regulaminie tego prawa nie ogranicza.
• Zagrożenia bezpieczeństwa. Korzystanie z każdej usługi online wiąże się z zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie i phishing. Pobieraj Grimmarch wyłącznie przez Steam. Nigdy nie poprosimy Cię e-mailem o hasło.
• Zakończenie usługi. Jeśli kiedykolwiek zdecydujemy się na trwałe wyłączenie usługi online Grimmarch, ogłosimy to co najmniej 90 dni wcześniej w grze, na grimmarch.com i na stronie gry w sklepie Steam. Poprosimy Valve o zwrot przez Steam ceny zakupów Grimmarch dokonanych w ciągu 6 miesięcy przed ogłoszeniem. Jeśli kupiłeś lub kupiłaś Grimmarch w tym okresie, a Valve nie zwróci Ci pieniędzy, możesz zwrócić się do nas o zwrot ceny na adres support@grimmarch.com, a my ją zwrócimy. Ten zwrot jest dodatkowy i nie ogranicza żadnych Twoich uprawnień ustawowych, niezależnie od daty zakupu gry.

8. Zwroty i reklamacje

Grimmarch kupuje się na Steamie, więc zwrotami zajmuje się Steam zgodnie z zasadami zwrotów Steam. O zwrot prosimy występować przez Steam.

Ponieważ w grze nic nie jest sprzedawane, nie ma zakupów w grze, które mogłyby podlegać zwrotowi.

Reklamacje. Jeśli Grimmarch lub jego usługa online nie działa zgodnie z opisem, napisz na adres support@grimmarch.com, podając nazwę gracza lub kod znajomego oraz opis problemu. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Możesz żądać doprowadzenia gry do zgodności z umową, a jeśli tego nie zrobimy lub nie możemy zrobić, możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, zgodnie z przepisami prawa. Nie zależy to od zasad zwrotów Steam.

9. Nasze treści i Twoje opinie

Grimmarch, w tym jego kod, grafika, dźwięk, teksty, postacie i świat, jest chroniony prawem, a ten regulamin nie daje Ci do niego żadnych praw poza licencją opisaną w punkcie 3.

Jeśli przesyłasz nam pomysły lub opinie, możemy wykorzystać je do ulepszenia Grimmarch bez żadnego wynagrodzenia z tego tytułu.

10. Rozwiązanie umowy

Ty możesz w każdej chwili przestać grać i usunąć konto w sposób opisany w polityce prywatności.

My możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto wyłącznie wtedy, gdy poważnie lub wielokrotnie naruszasz ten regulamin, na przykład oszukując, atakując naszą usługę lub nękając innych graczy. Z wyjątkiem sytuacji, w których zaszkodziłoby to innym graczom, naszej usłudze lub prowadzonemu wyjaśnianiu sprawy, najpierw Cię ostrzeżemy i damy Ci szansę na zaprzestanie naruszeń. Poinformujemy Cię, dlaczego podjęliśmy działanie i jak odwołać się zgodnie z punktem 6.

Jeśli zamkniemy Twoje konto, ponieważ poważnie lub wielokrotnie naruszyłeś lub naruszyłaś ten regulamin, tracisz dostęp do konta i swoich postępów, a my nie zwracamy ceny, w zakresie, w jakim pozwala na to prawo. Jeśli Twoje odwołanie zostanie uwzględnione, przywrócimy Twoje konto. Nadal możesz poprosić nas o kopię swoich danych osobowych. Jak długo przechowujemy dane zamkniętego konta, opisuje polityka prywatności. Nic z tego nie narusza Twoich ustawowych uprawnień konsumenta.

Punkty 4 (w zakresie braku wartości pieniężnej przedmiotów), 9, 11 i 12 obowiązują także po rozwiązaniu umowy.

11. Odpowiedzialność

Nic w tym regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności wobec Ciebie jako konsumenta tam, gdzie prawo nie pozwala jej ograniczyć, w tym za:

• śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym niedbalstwem;
• oszustwo;
• szkodę wyrządzoną przez nas umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa;
• szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny;
• Twoje ustawowe uprawnienia konsumenta, w tym uprawnienia na wypadek, gdy gra lub usługa nie jest zgodna z opisem lub nie działa.

Z zastrzeżeniem powyższego nie odpowiadamy za szkody, których nie można było rozsądnie przewidzieć w chwili akceptacji tego regulaminu, za szkody spowodowane zdarzeniami, na które nie mamy rozsądnego wpływu, ani za utratę przedmiotów, postępów lub waluty w grze, które nie mają wartości pieniężnej, chyba że nastąpiła ona z naszej winy.

12. Prawo właściwe i spory

Ten regulamin podlega prawu polskiemu. Jeśli mieszkasz w UE, zachowujesz także ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich kraju, w którym mieszkasz.

Jeśli masz problem, najpierw napisz na adres support@grimmarch.com, a postaramy się go rozwiązać. Możesz wnieść powództwo przeciwko nam do każdego sądu właściwego zgodnie z przepisami, w tym do sądu właściwego dla miejsca Twojego zamieszkania lub do polskiego sądu właściwego dla Wrocławia. Jeśli to my wniesiemy powództwo przeciwko Tobie jako konsumentowi, zrobimy to wyłącznie przed sądami kraju, w którym mieszkasz.

Nie korzystamy z pozasądowego rozwiązywania sporów. Jeśli nie uda nam się rozwiązać Twojej reklamacji, poinformujemy Cię o tym e-mailem wraz z informacją, czy zgadzamy się na pozasądowe rozwiązanie sporu. Pomocy możesz szukać u organu ochrony konsumentów w miejscu zamieszkania; w Polsce jest to miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów. Jeśli mieszkasz w innym kraju UE, pomóc może Ci też Europejskie Centrum Konsumenckie w Twoim kraju.

13. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić ten regulamin wyłącznie z jednej z następujących ważnych przyczyn:

• zmiana przepisów prawa albo decyzja sądu lub organu, która nas dotyczy;
• zmiana funkcji Grimmarch dozwolona przez punkt 7;
• ochrona graczy lub naszej usługi przed oszustwami, nieuczciwą grą lub zagrożeniami bezpieczeństwa;
• uczynienie regulaminu jaśniejszym bez ograniczania Twoich praw.

Każdą wersję publikujemy tutaj wraz z datą. O zmianie poinformujemy Cię w grze i na grimmarch.com co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Zmiany nie dotyczą niczego, co wydarzyło się przed ich wejściem w życie. Jeśli zmiana jest dla Ciebie niekorzystna i jej nie akceptujesz, możesz rozwiązać umowę przed jej wejściem w życie, usuwając konto, a Twoje ustawowe uprawnienia, w tym ewentualne prawo do zwrotu ceny, pozostają nienaruszone.

14. Kontakt

support@grimmarch.com

Łukasz Ziaja, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą AppsByLuke
al. Wiśniowa 36a/304, 53-137 Wrocław, Polska